Termat & kushtet

Të gjitha çmimet shfaqen në euro (€) dhe përfshijnë TVSH-në kur aplikohet. Shuma që paguani është ajo që llogaritet nga Plutoni në momentin e porosisë dhe shfaqet në checkout. Metodat e pagesës që ofrohen në një moment të caktuar shfaqen në checkout — pagesë në dorëzim, transfertë bankare dhe, kur ofrohet, pagesë me kartelë — shiko Metodat e pagesës.

Pagesa me kartelë. Kur kjo metodë ofrohet, në plutoni.store dhe në aplikacionin Plutoni për Android, pagesa përpunohet nga RaiAccept. Të dhënat e kartelës i shkruani në formularin e pagesës së RaiAccept — brenda faqes së pagesës së Plutonit ose në faqen e bankës; në aplikacion faqja e bankës hapet në një dritare të shfletuesit — dhe jo në formularët e Plutonit. Plutoni nuk e merr dhe nuk e ruan numrin e plotë të kartelës ose CVV-në. Banka mund të kërkojë verifikim shtesë (p.sh. 3-D Secure përmes bankës që e ka lëshuar kartelën). Porosia trajtohet si e paguar vetëm pasi Plutoni ta verifikojë pagesën drejtpërdrejt te RaiAccept; kthimi në faqe ose në aplikacion me mesazh suksesi, vetëm, nuk e konfirmon pagesën. Deri atëherë porosia mbetet "në pritje të pagesës" dhe nuk përgatitet për dërgim.

Nëse kartela refuzohet ose e anuloni pagesën, porosia nuk paguhet dhe mund ta provoni përsëri nga faqja e pagesës. Nëse pagesa nuk konfirmohet brenda afatit të shfaqur gjatë pagesës, porosia anulohet dhe produktet lirohen. Kur banka nuk jep ende një përgjigje përfundimtare, pagesa kalon në kontroll nga ekipi ynë dhe ju njoftojmë për rezultatin. Nëse banka konfirmon një pagesë që mbërrin pas anulimit të porosisë, ekipi ynë e trajton rimbursimin e saj dhe ju njofton.

Kthimi i parave për pagesat me kartelë. Ekipi ynë e kryen rimbursimin përmes RaiAccept, në metodën me të cilën keni paguar — të plotë ose të pjesshëm, sipas asaj që rimbursohet. Kjo vlen për një produkt të kthyer sipas Politikës së kthimit, si dhe për një porosi të paguar që anulohet para dërgimit. Ju njoftojmë me email kur banka ta konfirmojë rimbursimin; koha derisa shuma të shfaqet në llogarinë tuaj varet nga banka që e ka lëshuar kartelën. Nëse banka nuk e kryen rimbursimin, ekipi ynë ju kontakton. Ruajtja e kartelës për blerje të ardhshme nuk ofrohet aktualisht.

Dyqani partner është përgjegjës për lëshimin e faturës fiskale në përputhje me legjislacionin në fuqi. Fatura i dorëzohet klientit bashkë me porosinë ose në mënyrë elektronike. "Përmbledhja e porosisë" në llogarinë tuaj nuk është faturë fiskale.

Informacioni i publikuar për produktet ka karakter informues. Ai nuk zëvendëson këshillën e mjekut ose farmacistit, as fletëudhëzimin zyrtar të produktit. Përpara përdorimit, konsumatori duhet të kontrollojë paketimin fizik, etiketën dhe fletëudhëzimin zyrtar.

Detajet e plota janë përcaktuar në Medical & Product Disclaimer, i cili është pjesë përbërëse e këtyre Kushteve.

Fakti që një produkt shfaqet teknikisht në Platformë nuk nënkupton automatikisht se ai mund të shitet, furnizohet ose dërgohet pa kufizime. Produktet medicinale dhe produktet tjera të rregulluara i nënshtrohen legjislacionit në fuqi dhe, kur aplikohet, verifikimit nga subjekti farmaceutik/farmacisti, kërkesave për recetë dhe autorizimeve përkatëse.

Plutoni dhe/ose shitësi përkatës nuk do të realizojnë një dërgesë që është konstatuar se nuk lejohet sipas legjislacionit në fuqi. Para përmbushjes, porosia mund t’i nënshtrohet verifikimit shtesë.

Në një platformë elektronike mund të ndodhin gabime njerëzore, teknike, të integrimit ose të sinkronizimit të të dhënave — përfshirë publikimin aksidental të një produkti, kategorizim të pasaktë, çmim ose stok të pasaktë, ose përshkrim të gabuar.

Nëse para përmbushjes konstatohet se një produkt është publikuar gabimisht, është subjekt i kufizimeve ligjore ose kërkon verifikim shtesë, Plutoni dhe/ose shitësi përkatës mund, në masën e lejuar nga legjislacioni në fuqi, ta pezullojë artikullin, ta largojë nga publikimi, ta dërgojë për verifikim dhe të ndalojë përmbushjen e tij.

Në rast të një gabimi material në çmim ose stok, ju kontaktojmë përpara përmbushjes dhe ju ofrojmë mundësinë ta vazhdoni porosinë me të dhënat e sakta ose ta anuloni atë. Kjo nuk krijon të drejtë për ndryshim të njëanshëm të çmimeve të rëna dakord.

Nëse një artikull nuk mund të furnizohet dhe është paguar paraprakisht, shuma përkatëse rimbursohet sipas procedurës dhe afateve të aplikueshme. Kur bllokohet vetëm një artikull i një porosie me disa artikuj, artikujt e tjerë të ligjshëm nuk anulohen automatikisht.

Çdo produkt në platformë ofrohet nga një dyqan partner, i cili është shitësi i produktit. Dyqani partner është përgjegjës, në masën që i takon rolit të tij, për autorizimin dhe licencat për të shitur, autenticitetin, ruajtjen, afatin e skadimit, informacionin e produktit që furnizon, pajtueshmërinë rregullatore, përgatitjen e porosisë, organizimin dhe kryerjen e dërgesës, si dhe lëshimin e faturës fiskale. Dyqani partner është përgjegjës për lëshimin e faturës fiskale në përputhje me legjislacionin në fuqi. Fatura i dorëzohet klientit bashkë me porosinë ose në mënyrë elektronike.

Plutoni Store SH.P.K. vepron si platformë marketplace dhe ndërmjetës: ofron infrastrukturën e platformës, ia përcjell dyqanit partner të dhënat e porosisë dhe ndihmon në komunikimin mes jush dhe dyqanit si dhe në zgjidhjen e çështjeve, përfshirë kërkesat për kthim, rimbursim dhe ankesat.

Kjo ndarje rolesh nuk përjashton përgjegjësitë që legjislacioni në fuqi ia cakton Plutoni në rolin e vet përkatës.

Asgjë në këto Kushte nuk synon të përjashtojë ose kufizojë ndonjë përgjegjësi ose të drejtë të konsumatorit që nuk mund të përjashtohet ose kufizohet sipas legjislacionit në fuqi.

Nothing in these Terms is intended to exclude or limit any liability or consumer right that cannot be excluded or limited under applicable law.